Si et trobes en una situació on algú està en risc de fer-se mal o suïcidar-se és important que manegis la situació prudentment. En primer lloc, acorda amb els teus companys qui s'encarregarà de parlar amb la persona en risc i intenta allunyar a "curiosos" de l'escena, ja que probablement això augmentarà l'estrès de la persona. Pregunta si algú de l'entorn sap qui és la persona en risc i què li ha passat. Presenta't i procura tenir una actitud empàtica, sense que la persona se senti angoixada amb la teva presència: és important que mantinguis una proximitat però també un allunyament adequat. Pregunta-li com el/la pots ajudar, ofereix-te per a posar-te en contacte amb algú (un terapeuta, un familiar o el metge de família). Intenta mantenir la conversa activa i treballar sobre les possibles alternatives. En tot moment has d'estar atent a la teva pròpia seguretat i integritat física. Desgraciadament, no sempre és possible ajudar a persones en situacions de crisi i evitar un acte suïcida. Si això et passa, és important que busquis ajuda per a manejar els esdeveniments traumàtics del teu treball.