Переговори з людиною «на межі»
Переговори з людиною «на межі»
Якщо ви опинилися з людиною, що знаходиться на межі скоєння суїцидального акту, важливо розібратись з цією ситуацією дуже обережно. Домовтеся з колегами, хто і звідки буде комунікувати з цією людиною. Тримайте спостерігачів подалі, оскільки вони можуть загострити ситуацію. Перевірте, чи знає хтось із натовпу цю людину, її ім’я чи що з нею сталось. Не лякайте людину і не питайте згоди перед тим, як підійти до неї: тримайтеся якомога ближче, але на необхідній відстані. Представтесь та спробуйте встановити довірливий зв’язок з цією людиною, використовуючи емпатичний підхід, щоб не змушувати людину відчувати себе безсилою або приголомшеною. Дізнайтеся, як ви можете допомогти; запитайте, чи хоче людина поговорити з ким-небудь – своїм терапевтом, лікарем чи родичем.
Намагайтеся підтримувати безперервну розмову і ставитись з розумінням до досвіду людини (наприклад, галюцинації, звинувачення тощо). Не хитруйте та не використовуйте «зворотню психологію», працюйте над тим, щоб дозволити людині вийти з ситуації не втративши обличчя. Завжди дбайте про власну фізичну безпеку. На жаль, іноді ми втрачаємо людину, що знаходиться на межі самогубства, незважаючи на всі можливі зусилля. Це може бути дуже тяжко і важливо звернутись за допомогою, якщо у вас виникли проблеми з подоланням травми, якої ви зазнали під час роботи.