У випадках завершеного самогубства, інформування родини загиблого – це  часто відповідальність поліції. Важливо діяти з турботою і співчуттям в цій ситуації. Ніколи не розповідайте цю новину по телефону. Розкажіть родині потерпілого особисто, бажано з колегою і щоб принаймні один із вас був добре проінформований щодо подробиць смерті.

Прийшовши додому до сім’ї загиблого, повідомте родича, що у вас сумні новини, і, як тільки ви потрапите в будинок, прямо розкажіть про те, що сталось, не плекаючи марних надій. Дайте людині час на обробку інформації; дозвольте їй виплакатись або ж прийміть відсутність сліз. Людина може відреагувати відвертим запереченням, гнівом (можливо, по відношенню до вас) або почуттям провини (можна спробувати пом’якшити її, сказавши родичу, що «Ніхто нічого не міг зробити»).

Зверніться до лікаря, якщо у людини дуже сильна реакція чи втрата свідомості. Відповідайте на будь-які питання родича щодо деталей смерті та наступних кроків, наприклад, впізнання померлого. Допоможіть людині зв’язатися з кимось із рідних, хто зможе прийти до неї додому і залишитись до прибуття підтримки. Залиште свої контактні дані, на випадок додаткових питань. Знову ж таки, пам’ятайте про власну безпеку та благополуччя та зверніться за підтримкою, якщо відчуваєте стрес та труднощі у зв’язку з цією ситуацією.