Если Вы сталкиваетесь с человеком, который находится на грани самоубийства, важно тщательно управлять этой ситуацией. Согласуйте с коллегами, кто будет говорить с человеком и откуда. Держите сторонних наблюдателей подальше от склонного к суициду человека, поскольку они могут усугубить ситуацию. Проверьте, знает ли кто-либо в толпе склонного к суициду человека, его имя и что с ним произошло. Не спугните человека и спросите согласие прежде, чем приблизитесь к нему: встаньте как можно ближе, но настолько,  насколько это необходимо. Представьтесь и попытайтесь установить доверие с человеком, используя сопереживающий подход, который не заставит склонного к суициду человека чувствовать себя бессильным или пораженным. Узнайте, как Вы можете помочь; спросите, хотел бы он поговорить с кем-нибудь – его психотерапевтом, врачом общей практики или родственником.

Старайтесь поддержать непрерывную беседу,  касающуюся жизненного опыта данного человека (например, про галлюцинации, взаимные обвинения и т.д.). Не используйте уловки, или “реверсивную психологию”  и работайте в направлении, при котором  человек может выйти из ситуации, не теряя лицо. Всегда помните о своей собственной физической безопасности. К сожалению, иногда склонный к суициду человек уходит, несмотря на все возможные усилия.  Это может быть очень тяжело, и важно, чтобы Вы обратились за помощью, если Вы испытываете затруднения, справляясь с травмой, с которой Вы столкнулись во время работы с данной ситуаций.