A comunicação com uma pessoa em risco suicidário agudo pode ser valiosa de várias formas. Pode permitir-lhe aliviar a carga emocional, incentivá-la a procurar ajuda e até adiar ou evitar comportamentos suicidários. Antes de falar com alguém que esteja nesta situação, é importante garantir que se sente confortável para ter essa conversa, que dispõe de tempo suficiente para estar com a pessoa e que mantém uma atitude aberta e de apoio. Deve assegurar a confidencialidade, sem prometer sigilo absoluto.
Nas secções seguintes, serão abordados vários tipos de situações com que um agente da autoridade se poderá deparar: comunicar com alguém em quem suspeita de pensamentos suicidas, intervir perante uma pessoa em risco agudo de suicídio e informar familiares enlutados após um suicídio.
