Σε περιπτώσεις αυτοκτονίας, είναι συχνά ευθύνη της αστυνομίας να ενημερώνει τους πενθούντες. Είναι σημαντικό να προσεγγίσουμε αυτήν την κατάσταση με προσοχή και συμπόνια. Ποτέ μην μεταδίδετε αυτά τα νέα τηλεφωνικά. Ενημερώστε τους πενθούντες αυτοπροσώπως, κατά προτίμηση με έναν συνάδελφο και με τουλάχιστον έναν από εσάς να είναι καλά ενημερωμένος για τις λεπτομέρειες του θανάτου.

Αφού φτάσετε στο σπίτι, ενημερώστε τον συγγενή ότι έχετε θλιβερά νέα και, μόλις μπείτε στο σπίτι, παραδώστε το μήνυμα με έναν απλό τρόπο χωρίς να αυξάνετε την ελπίδα. Δώστε στο άτομο χρόνο να επεξεργαστεί την είδηση. Επιτρέψτε τα δάκρυα και αποδεχτείτε το αν δεν κλαίνε. Ένα άτομο μπορεί να αντιδράσει με απόλυτη άρνηση, θυμό (ενδεχομένως προς εσάς) ή ενοχή (αυτό μπορεί να αμβλυνθεί από την θέση σας "Δεν υπήρχε τίποτα που θα μπορούσε να κάνει κάποιος").

Επικοινωνήστε με έναν γιατρό εάν το άτομο έχει μια πολύ ακραία αντίδραση ή καταρρέει. Απαντήστε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις θέτει ο συγγενής γύρω από τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες του θανάτου και τα επόμενα βήματα, όπως να δει τον αποθανόντα. Διευκολύνετε την επικοινωνία τους με έναν συγγενή για να έρθει στο σπίτι και να μείνετε με τους πενθούντες μέχρι να φτάσει η υποστήριξη. Αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε περίπτωση που έχουν περαιτέρω ερωτήσεις. Και πάλι, να είστε προσεκτικοί με τη δική σας ασφάλεια και ψυχική κατάσταση και να ζητήσετε υποστήριξη εάν αντιμετωπίσετε αυτές τις καταστάσεις ως στρεσσογόνες και  δύσκολες.