اگر با فردی برخورد میکنید که در آستانهی اقدام به خودکشی است، لازم است که این وضعیت را به دقت مدیریت کنید. با همکارانتان توافق کنید که چه کسی با فرد مورد نظر صحبت خواهد کرد و از کجا. کسانی که در حال تماشا هستند را از فردی که قصد خودکشی دارد دور نگه دارید چون نمیتوانند کمکی کنند و وضعیت را بدتر میکنند. بررسی کنید که آیا کسی از بین رهگذران، فرد مورد نظر را میشناسد، نام و یا آنچه که برای او اتفاق افتاده است را میداند یا خیر. سعی کنید فرد را غافلگیر نکنید و قبل از نزدیک شدن به او، رضایت او را درخواست نکنید: تا جای ممکن نزدیکِ او بمانید، اما تا حد لازم. خودتان را معرفی کنید و سعی کنید با استفاده از رویکردی همدلانه با فرد ارتباط برقرار کنید که باعث نشود فرد احساس ناتوانی یا سراسیمگی بکند. ببینید چطور میتوانید کمک کنید؛ از او بپرسید که آیا دوست دارد با کسی صحبت کند، مثلا با درمانگر، پزشک عمومی، یا یکی از بستگان خود.
سعی کنید مکالمهی مداوم خود را ادامه دهید و با تجربهی فرد ارتباط برقرار کنید (مثلا توهمها، اتهامهای متقابل و غیره). از حقه یا «روانشناسی معکوس[1]» استفاده نکنید. همچنین سعی کنید به فرد اجازه دهید بدون تحقیر شدن یا بدون اینکه آبرویش برود از آن وضعیت بیرون بیاید. همیشه مراقب امنیت فیزیکی خودتان باشید. متاسفانه گاهی اوقات با وجود تمام تلاشهایتان، فردی که قصد خودکشی دارد، باز هم خودکشی میکند. این میتواند بسیار ناراحتکننده باشد. در چنین شرایطی، اگر در مقابله با ضربه روحی که در شرایط کاری با آن مواجه شدهاید مشکل دارید، به دنبال کمک باشید.
[1]. reverse psychology
