Depenent de la situació del pacient, el farmacèutic potser que hagi d'oferir l'atenció necessària. Pot ser que un pacient se t'acosti i et comenti la seva situació actual sense haver visitat abans a un especialista. Si convé, pots recomanar-li una visita amb el seu metge de família o psiquiatre per tal que sigui avaluat.

Com a farmacèutic no estaràs directament involucrat en el tractament de la depressió, però pot ser que hi hagi situacions en les quals parlis amb el pacient. Per això cal que estiguis preparat per respondre-li les preguntes que pugui tenir. Això probablement animi al pacient a buscar o continuar el tractament que necessiti.

És freqüent que com a farmacèutic els pacients et demanin consell sobre la farmacoteràpia. Sovint les persones tenen idees errònies sobre la medicació. Poden tenir por dels efectes secundaris dels antidepressius, creure que els antidepressius els canviaran la personalitat, o preocupar-se per si es convertiran en dependents dels antidepressius. Aquests són alguns dels mites que un farmacèutic pot ajudar a dissipar. En canvi, amb més freqüència se sol creure que les benzodiazepines tenen menys efectes secundaris i tenen menor risc d'abús del que realment tenen. Pots ajudar a augmentar la consciència dels efectes secundaris i els riscos associats amb les benzodiazepines.